Problemas frecuentes

No me llegó el email de confirmación

Revisá spam y la pestaña Promociones de Gmail.
En Mis sitios tocá Reenviar email en el aviso amarillo.
Fijate que el email de tu cuenta esté bien escrito. Si no, creá la cuenta de nuevo con el correcto.

No me deja publicar

“Confirmá tu email”: tocá el link del email que te mandamos.
“Este sitio usa funciones del plan…”: el sitio tiene algo de un plan pago (por ejemplo un formulario o un slideshow). Pasate a ese plan o sacá esas partes. El mensaje te dice cuáles son.
“Este sitio está suspendido”: mirá Mi sitio o cuenta fue suspendida.

Cambié algo y no se ve en el sitio

El editor guarda un borrador. Para que los cambios lleguen al sitio online tenés que tocar Publicar otra vez. Si ya publicaste, recargá la página del sitio (en el celular, cerrá y volvé a abrir la pestaña).

El botón de WhatsApp no abre o abre otro número

Revisá el número en Ajustes → WhatsApp e Instagram: con característica y sin 0 ni 15. Ver Botones de WhatsApp e Instagram.

Una imagen no carga o tarda mucho

Subila de nuevo desde el editor (PNG, JPG, GIF o WEBP de hasta 25 MB). Las fotos se achican solas al subirlas, así que las del celular entran sin problema; los GIF no se achican y pueden pesar hasta 2 MB. Ver Imágenes y fotos.

Mi dominio propio no funciona

Los cambios de DNS pueden tardar unas horas. En Ajustes → Dominio propio mirá qué registro figura en rojo y revisalo en el panel de tu proveedor. Ver Conectar un dominio propio.

No encuentro mi sitio en Google

Es normal que tarde días o semanas en aparecer. Ver Aparecer en Google.

Encontré un error en QuickSite

Usá Reportar un problema. Lo encontrás en dos lugares:

En cualquier página: abrí el menú de tu cuenta (tu inicial, arriba a la derecha) y tocá Reportar un problema.
En el editor: tocá el botón ⋯ al final de la barra de arriba y elegí 🐞 Reportar un problema.

Contanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pase y qué pasó en realidad. La pantalla donde estabas y tu navegador se adjuntan solos, así que no hace falta que los escribas. El reporte nos llega al momento y lo revisamos.

¿Sigue sin funcionar? Escribinos desde el formulario de contacto del pie de esta página.