Tu agenda: confirmar, mover y cargar turnos
En Mi espacio → Turnos → Agenda ves la semana (o el día, en el celular) con cada turno en su horario.
En tu calendario (Google, iPhone, Outlook)
En Configuración, cada profesional tiene Ver en mi calendario: un link para suscribir una vez en Google Calendar, el calendario del iPhone u Outlook, y sus turnos aparecen solos (se actualizan cada pocos minutos). Es de solo lectura: los turnos se manejan desde la agenda. Quien tenga el link ve los turnos con los datos de los clientes, así que no lo publiques; si lo compartiste por error, tocá Cambiar el link y el anterior deja de andar.
Los estados de un turno
- Para aprobar: si elegiste aprobar los turnos vos.
- Esperando la seña: reservado, falta que pague la seña.
- Confirmado.
- Cancelado.
- Vino o No vino: lo anotás vos después del turno.
Qué podés hacer con un turno
Tocá un turno para:
- Confirmarlo o rechazarlo.
- Cambiarle el horario (al cliente le llega el aviso).
- Cancelarlo.
- Anotar si vino o no vino.
- Escribirle por teléfono, WhatsApp o email.
La ficha del cliente
Desde cualquier turno, Ficha del cliente muestra todo lo de esa persona en tu sitio: cuántos turnos tuvo, cuántas veces vino, cuántas faltó y cuántos canceló, los que tiene por venir y su historial (de a 20). El cliente se reconoce por su email o su teléfono, aunque lo haya escrito distinto en cada turno.
También le podés dejar una nota que solo ves vos (preferencias, alergias, lo que te sirva para atenderlo). Las notas se borran solas si pasan 2 años sin cambios, como los turnos, y están en Cuenta → Descargar mis datos.
Cargar un turno a mano
Tocá un hueco del calendario para cargar un turno (por ejemplo, uno que te pidieron por teléfono). Si le ponés el email del cliente, le llega la confirmación. Los turnos que cargás a mano no piden seña.
Las listas
En Turnos tenés las listas de Próximos, Para aprobar, Pasados y Cancelados, de a 20 con Cargar más.